信访案件管理平台对信访工作可规范流程、提高效率、强化监督;助政府部门整合数据、科学决策、提升形象;能促进部门间协同办公,打破信息壁垒,提高整体效能;最终有助于更及时、有效地回应群众诉求,增强群众对信访工作的满意度,维护社会和谐稳定。